Rückgabe & Rückerstattung

Keine Sorge – wir helfen dir unkompliziert weiter.

🇨🇭 Rückgabe ins Schweizer Lager

Rücksendungen gehen immer an unser Schweizer Lager. Du musst nichts ins Ausland zurücksenden.

So funktioniert die Rückgabe

1. Sende uns eine kurze E-Mail an info@praktikoo.ch.
2. Bitte gib deine Bestellnummer und den betroffenen Artikel an.
3. Wenn möglich, sende uns kurz ein Foto oder Video des Problems.
4. Wir prüfen deine Anfrage und senden dir die nächsten Schritte.

Rücksendeetikette

Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, erhältst du selbstverständlich eine Rücksendeetikette von uns.

WhatsApp für Fotos & Videos

Am effizientesten ist die Kontaktaufnahme per E-Mail. Falls Fotos oder Videos einfacher per WhatsApp sind, kannst du uns zusätzlich unter +41 76 824 82 46 schreiben.

Rücksendeadresse

Praktikoo.ch – Retouren
Heimat 783
9064 Hundwil
Schweiz

Bitte sende Rücksendungen nicht unfrei und nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

14 Tage Rückgaberecht

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Bitte kontaktiere uns dafür kurz per E-Mail.

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.